12bdb-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — এবং সেই বিশ্বাস থেকেই আমাদের প্রতিটি নীতি তৈরি করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 12bdb প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
12bdb আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ — সেগুলো আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এছাড়া পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্যও নেওয়া হয়, তবে সেটি সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
12bdb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার নিয়ন্ত্রিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিষেবা উন্নয়ন করি। এছাড়া আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতেও তথ্য ব্যবহার করা হয় — তবে শুধুমাত্র আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলেই।
আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।
12bdb আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। গেমিং ইতিহাস ও লগ ফাইল সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলে সেই সংক্রান্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| আর্থিক লেনদেন | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC নথি | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক চাহিদা |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার + ৩০ দিন | ব্যক্তিগত পছন্দ |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে / ৩০ দিন | সাইট অভিজ্ঞতা |
12bdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেমের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সাথেও তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। কোনো পরিস্থিতিতেই না।
12bdb ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, পছন্দের ভাষা সেট করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
12bdb বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR নীতিমালা অনুসরণ করে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
12bdb একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করি।
12bdb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন ধরনের সাইবার আক্রমণ থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করা যায়।
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
12bdb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস গড়ে তোলা ভালো।
নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেব।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
সাধারণ অনুরোধ:
৭ কার্যদিবসের মধ্যে12bdb শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আপনার বিশ্বাসের অংশীদার। তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল অঙ্গীকার।
আপনার প্রতিটি তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংক ও সরকারি সংস্থা ব্যবহার করে। আপনার ডেটা তৃতীয় কোনো পক্ষ পড়তে পারবে না।
12bdb-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছেই থাকে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করাও মাত্র একটি ক্লিকের ব্যাপার।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি — যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর গোপনীয়তা আইন।
আমাদের নিরাপত্তা টিম দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে সতর্ক করা হবে।
বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ প্রকাশ করা হয়।
12bdb-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ মানসিক শান্তির সাথে।